Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

คำถามที่พบบ่อย

1. วิธีการสั่งซื้อสินค้า

ลูกค้าที่สนใจในสินค้าและต้องการสั่งซื้อสินค้าหน้าร้าน
ต้องสมัครสมาชิก ก่อนนะค่ะ (หรือส่ง รหัสสินค้ามาที่ email ก็ได้ค่ะ)

2. สินค้ามีพร้อมส่งหรือไม่

ทางร้านจำหน่ายสินค้าพร้อมส่งทั้งหมด
โดยสินค้าที่สามารถคลิกลงตะกร้าได้ คือ สินค้านั้นมีอยู่แน่นอน ยกเว้น! ขึ้นว่า out of stock แปลว่าสินค้าหมดค่ะ
เมื่อสั่งซื้อตามขั้นตอนเรียบร้อยแล้ว สถานะของรายการสั่งซื้อจะขึ้นว่ารอการยืนยันชำระเงิน
ลูกค้าสามารถชำระเงินได้เลย และเข้ามาแจ้งชำระเงิน
ลูกค้าสามารถชำระเงินได้เลย โดยไม่ต้องรอทางร้านคอนเฟิร์มว่ามีของหรือไม่ค่ะ

3. สินค้าและสีเหมือนแบบหรือไม่

สินค้าเหมือนแบบมั้ย หรือสีของสินค้าจริงหล่ะค่ะ ต่างจากในรูปหรือเปล่า
ขอแจ้งรายละเอียดให้ลูกค้าทราบว่าสินค้าและสีอาจจะแตกต่างจากที่นางแบบใส่เล็กน้อย หรือบางแบบเท่านั้น สินค้าบางแบบเหมือนในภาพถ่ายทุกอย่างและสีก็เหมือนเลยก็เยอะเหมือนกันค่ะ
และที่ต่างจากในรูป เนื่องจากแสงที่ใช้ถ่ายภาพ บางครั้งถ่ายแล้วแฟลชออกมาไป ภาพก็ออกมาสว่าง หรือแสงออกน้อยไป
ภาพก็ออกมาเข้ม แล้วกว่าจะเอามาลงในคอมพิวเตอร์ปรับแต่งอีก
ก็ยิ่งทำให้ไม่เป็นอย่างที่เราคิดเอาไว้ค่ะ

4. สินค้าเหมือนแบบไหม เป็นคำถามที่พบบ่อยมากๆ ค่ะ

สินค้าของร้านเหมือนแบบ 90% ค่ะ และหลายแบบมากที่เหมือนในรูป 100 %
เพื่อความมั่นใจให้แก่ลูกค้า
ต่อไปนี้ ร้านจะถ่ายภาพของสินค้าที่นำเข้ามาทุกครั้ง และ
จะลงภาพสินค้าในรายละเอียดสินค้าให้นะค่ะ

5. ทำไมสินค้าบางชิ้นเหมือนกันแต่ราคาต่างกันนั้นเป็นเพราะอะไร?

สินค้าที่นำเข้ามาเป็นงานเหมือนแบบ 90% ราคาของสินค้าก็จะถูกกว่า
และสินค้ายี่ห้อ จะมีราคาสูงกว่า สินค้าเหมือนแบบ คือ การตัดเย็บเรียบร้อยกว่าค่ะ

6. ขนาดของสินค้าตรงตามแบบหรือเปล่าค่ะ

ตอนแรกๆ ยอมรับว่าไม่ได้วัดขนาดของสินค้า
โดยเอาขนาดตามที่ เกาหลี จีน ฮ่องกง แจ้งมาค่ะ
พอส่งสินค้าให้ลูกค้าแล้ว จึงได้ทราบปัญหาที่เกิดขึ้น ทั้งกับลูกค้า และร้านเอง
ร้านจึงปรับเปลี่ยนใหม่ค่ะ โดยจะวัดขนาดสินค้าตามจริง และถ่ายภาพสินค้าประกอบให้ด้วยค่ะ

7. การจัดส่งสินค้า
  1. ทางไปรษณีย์  

ทางร้านจัดส่งไปรษณีย์ ทุกวันจันทร์-วันอาทิตย์

วันจันทร์-วันศุกร์ จัดส่ง รอบเช้าและรอบบ่าย

วันเสาร์-อาทิตย์ จัดส่ง รอบเช้า  ครึ่งวันค่ะ

รอบเช้าจัดส่งเวลา 10:00 น. / รอบบ่ายจัดส่งเวลา 15:00 น.

ระยะเวลาการรับสินค้าโดยประมาณ

  1. Ems  ~  ภาคกลาง 1 วัน/ ภาคอื่น ๆ 2-3 วัน
  2. ลงทะเบียน      ~  ภาคกลาง 2-3 วัน / ภาคอื่น ๆ 3-4 วัน 
  3. พัสดุธรรมดา ~  ภาคกลาง 3-5 วัน / ภาคอื่น ๆ 4-7 วัน

EMS และ ลงทะเบียน สามารถตรวจสอบสถานะพัสดุออนไลน์ได้ที่ link นี้ค่ะ

http://track.thailandpost.co.th/trackinternet/Default.aspx

หมายเหตุ               ทางร้านขอแนะนำให้ส่งแบบ EMS ดีกว่าค่ะ เพราะไปรษณีย์ทำงานค่อนข้างช้า หากจัดส่งแบบลงทะเบียนหรือพัสดุธรรมดา ลูกค้าอาจจะได้รับสินค้าช้ามาก และไม่

สามารถตรวจสอบสถานะสินค้าได้ค่ะ (แบบลงทะเบียน เวลาเช็คหน้าเว็บไปรษณีย์ไทย จะไม่แจ้งละเอียดว่าสินค้าอยู่ที่ไหน แจ้งแค่ว่ารับเข้าระบบค่ะ)

  1. ขนส่งเอกชน

ส่งสินค้าเวลา 13:00 น. ค่ะ

อำเภอเมือง ใช้เวลา 1 วัน (ส่งวันนี้ ได้รับวันพรุ่งนี้) บริษัทขนส่งจะจัดส่งให้ถึงบ้านหรือติดต่อรับเองได้ค่ะ

ต่างอำเภอ 1-2 วัน ขึ้นอยู่สถานที่และบริษัทขนส่ง บางกรณีจะจัดส่งให้ถึงบ้าน บางกรณีต้องตัดต่อรับเองที่ อำเภอเมือง ค่ะ

8. ค่าจัดส่งค่ะ

คิดค่าจัดส่งตามระบบไปรษณีย์ไทยค่ะ
1. จัดส่งแบบ พัสดุ (ระบบจะทำการคิดค่าขนส่งแบบพัสดุให้ค่ะ)
2. จัดส่งแบบ ลงทะเบียน ส่งได้ครั้งละ 8 ชิ้น หรือไม่เกิน 2 กิโลกรัม
หากเกินทางร้านจะจัดส่งแบบพัสดุตอบรับ
(โดยเฉลี่ยของเสื้อผ้าธรรมดา 1 กิโล = 4 ชิ้น)
3. จัดส่งแบบ ems
(หากต้องการจัดส่งแบบลงทะเบียนและ ems ต้องสอบถามเข้ามาทาง email ค่ะ)

กรณีสินค้าสูญหายระหว่างการขนส่ง ร้านชดใช้ตามนี้ค่ะ

จัดส่งแบบ พัสดุ ชดใช้ 1,000 บาท
จัดส่งแบบ ลงทะเบียน ชดใช้ 300 บาท
จัดส่งแบบ EMS ชดใช้ 2,000 บาท

9. สินค้าที่ได้รับผิดแบบที่สั่งซื้อ

อาจมีบ้างว่าร้านส่งสินค้าให้ลูกค้าผิดแบบ เนื่องจากสินค้ามีหลายแบบมากค่ะ
ทางร้านรับผิดชอบ ค่าส่งคืนกรณีส่งสินค้าให้ผิดแบบ 30 บาท (ลูกค้ากรุณาส่งแบบพัสดุธรรมดา)
กรณีส่งสินค้าเปลี่ยน เนื่องจากชำรุดทางร้านจะพิจารณาว่าเสียหายไม่สามารถซ่อมแซมได้จริงๆ จะคืนเงินค่าส่ง 30บาท
(ลูกค้ากรุณาส่งแบบพัสดุธรรมดา) และจะจัดส่งสินค้าตัวใหม่ให้แทนค่ะ
หากเป็นกรณีเล็กๆน้อยๆ เช่น มีด้ายรุ่ย เย็บไม่ดี ผ้าไม่ดี ผ้าขาดเล็กน้อยไม่คืนค่าส่งนะค่ะ

ที่อยู่สำหรับส่งสินค้าคืนค่ะ…
Guys and Kids Korea Fashion
261-263 ถนนสุนทรเทพ ตำบลในเมือง อำเภอเมืองบุรีรัมย์ จังหวัดบุรีรัมย์ 31000

10. เงื่อนไขในการแลกเปลี่ยนและส่งคืนสินค้า
  1. สินค้านั้นเป็นสินค้าที่ซื้อจากทางร้านฯ ค่ะ
  2.    สินค้าที่ลูกค้าได้รับนั้น เป็นสินค้าที่มีปัญหาในข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้
  3. ขนาดและแบบของสินค้าไม่ตรงตามที่ ทางร้านฯ ได้แจ้งตามหน้าweb ร้านฯ จะดำเนินการให้ดังนี้ต่อไปนี้
  4.  ร้านฯ จะส่งสินค้าเปลี่ยนให้แก่ลูกค้า ตรงตามขนาดและแบบที่ต้องการ และรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับมาเปลี่ยนให้แก่ลูกค้า
  5. สินค้ามีตำหนิ ซึ่งอาจจะมีบ้างที่เช็คสินค้าไม่ละเอียด โดยทางร้านฯ จะรับผิดชอบดังนี้
  6. ร้านฯ จะส่งสินค้าเปลี่ยนให้แก่ลูกค้า และรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับมาเปลี่ยนให้แก่ลูกค้า

 

ซึ่งลูกค้าสามารถแจ้งกลับมาที่ร้านฯ เมื่อได้รับสิ้นค้าภายใน 7 วันนะค่ะ สามารถแจ้งกลับมาได้ที่

แจ้งผ่าน email: guys-and-kids@hotmail.comเท่านั้นค่ะ !!! ไม่รับแจ้งผ่านทาง!!! เว็บบอร์ด ค่ะ

 

ทางร้านมีการตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้าในระดับหนึ่งแล้ว

แต่เนื่องจากสินค้ามีจำนวนเยอะมาก ทำให้มีสินค้าที่ชำรุดไปจนถึงมือท่านบ้าง

หากเป็นสิ่งเล็กๆน้อยๆ เช่นรอยเปื้อนซักออกได้ ชายเสื้อผ้าหลุดสามารถซ่อมแซมเองได้ ขอให้ลูกค้าอย่าคืน

เพราะเป็นการเสียเวลา ให้ท่านขอส่วนลดจากร้าน เพื่อที่จะไปซ่อมแซมเองกับร้านได้นะค่ะ

11. สินค้าหมดแล้วจะมีมากอีกหรือเปล่าค่ะ

ร้านมีการสั่งสินค้ามาเพิ่มเรื่อยๆ ไม่สามารถตอบได้ว่ามาเมื่อไหร่

แต่หากลูกค้าสอบถามมาก็จะพยายามหามาให้ค่ะ

หากท่านใดต้องการให้แจ้งเมื่อมีสินค้ามา

กรุณาส่ง Email รูปภาพสินค้าแบบที่อยากได้และแจ้งกับทางร้านว่า

หากสินค้ามาแล้วให้แจ้งทาง Email ร้านก็จะดำเนินการให้นะค่ะ

12. ร้านรับพรีออเดอร์ (pre-order) หรือไม่

ทางร้านขายสินค้าพร้อมส่ง ไม่รับพรีออเดอร์ค่ะ
แต่ถ้าหาก
ลูกค้าที่ต้องการฝากสั่งเกิน 10 ชิ้น ต่อ 1 แบบ
สามารถแจ้งทางร้านได้ ทางร้านจะเปิดรับพรีออเดอร์ให้ค่ะ
หากสนใจฝากสั่งสินค้า สามารถแจ้งเข้าที่ email ได้ค่ะ

13. คุณภาพการตัดเย็บสินค้า

สินค้าในร้าน ส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าเหมือนแบบ 90% เป็นสินค้าตัดเย็บตามแบบของยี่ห้อจริง
ดังนั้น สินค้าจึงมีราคาไม่แพง เหมาะสำหรับแฟชั่นบ้านเราในตอนนี้ค่ะ
และสินค้ายี่ห้อ (Brand) เป็นสินค้าของเจ้าของยี่ห้อเองค่ะ สินค้าตัดเย็บดีค่ะ
สำหรับลูกค้าที่ต้องการสินค้าตัดเย็บที่ดีขึ้นก็สามารถเลือกสินค้ายี่ห้อ (Brand) ได้ค่ะ
แน๊ทจะบอกรายละเอียดของสินค้า ตามคุณภาพการตัดเย็บและที่มาของสินค้านั้นๆ นะค่ะ
โดยจะบอกรายละเอียดไว้ที่หน้าสินค้านะค่ะ

14. สอบถามรายละเอียดสินค้าได้ที่ไหน

ลูกค้าสามารถสอบถามสินค้ามาทาง email
หรือ
กดสอบถามรายละเอียดสินค้าในหน้าสินค้าได้ค่ะ

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.